一年,K12教育领域遭遇史上最严监管,“双减”政策落地掀起行业巨浪,教育机构发展步履维艰。
为帮助用户甄别优质在线教育平台,4月日,我国网经社推出一站式网课严选平台——“好课帮”(OC.1EC.CN),助力用户识别口碑、查询实力、筛选课程、维权保障。
“好课帮”自疫情初期至今,见证在线教育从辉煌到转型的坎坷历程。
在此背景下,在线教育行业经历前所未有的动荡,不少知名企业黯然陨落。
据网经社“电数宝”数据显示,1年在线教育平台“消失”5家,分别为:快陪练、东方优播、巨人教育、BC6兰迪少儿英语、趣口才、华尔街英语、傲梦编程、糖果编程、米卡英语、慧盈教育、嘿哟在线、xyzed、爱冯教育、柠糖网络、研学淘、花生儿歌、多资分享、千硕教育、好脉多、木言、寻舟教育、锐教育、百子乐教育、奇益世界、牛课工场。
(注:此处“消失”包括公司破产、倒闭、重大重组、创始人跑路、平台关停或停更等)
数字教育公司如雨后春笋般涌现,质量参差不齐,用户如何抉择?
“好课帮”基于网经社庞大的数字经济公司数据库,搭建起规模庞大的数字教育公司板块,按行业分类:1、综合类,包括高途在线、荔枝微课、沪江网校、网易有道、平安好学、新东方在线等;
2、K12教育,包括猿辅导、作业帮、乐乐课堂、掌门教育、洋葱数学、爱学习、阿凡题等;
3、语言教育,包括VIPKID、阿卡索、扇贝网、英语流利说、51Talk、伴鱼、鲸鱼外教培优、美联英语、葡萄智学等;
4、职业教育,包括正保远程教育、尚德机构、51CTO、高顿网校、开课吧、邢帅教育、中公网校、UMU、粉笔网、嗨学网、职行力、酷学院、魔学院、课观教育、乐学网、职问、环球网校、潭州教育、学慧网、一只船教育、对啊网、赛优教育等;
5、高等教育,包括智慧树、三节课、智课、集思学院、彼岸教育等;
6、STEAM教育,包括VIP陪练、编程猫、火花思维、幻码星球、小码王、河小象、核桃编程、画啦啦、美术宝、西瓜创客、小叶子智能陪练、童程童美、学而思网校;
7、早教,包括常青藤爸爸、叽里呱啦、凯叔讲故事、小伴龙、小步在家早教等;
8、教育服务商,包括校宝在线、云学堂、龙之门教育、百家云、彼岸教育、华渔教育、极课大数据、精准学、十牛校园、拓课云、晓羊教育、学乐云教学、翼鸥教育、优必杰、掌通家园、校管家、松鼠i、螳螂科技、导氮教育、科骏、云朵课堂等。
我们为用户提供公司介绍、工商信息、融资信息、日常动态等信息,以便了解公司的实力。
同时,基于用户对教育企业的实时投诉量,“好课帮”设立投诉榜,并依据反馈率、回复时效性、用户满意度等指标,对投诉企业进行评级,形成口碑榜,一目了然地查看公司口碑如何。
“双减”下退费问题频发,“好课帮”助您维权
在“双减”政策的影响下,教育机构的转型和倒闭使得消费投诉激增。据中消协发布的报告显示,1年全国消协组织受理有关校外教育培训的投诉案件共858件,同比增长4.4%。
其中,教培机构频现跑路及退费风波,成为1年十大消费维权舆情热点之一。另据我国“一带一路”TOP1影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布的《1年度中国在线教育消费投诉数据与典型案例报告》显示,1年全国在线教育用户投诉问题按类型排名依次为:退款问题、网络欺诈、霸王条款、售后服务、虚假促销、网络售假等,其中退款问题高居首位。
对此,我国网经社电子商务研究中心数字教育分析师陈礼腾表示,政策的落地加速了行业的洗牌,在教育机构面临挑战的同时,消费者也处于两难的境地。
校外培训的停滞导致用户大量退费,一些现金流不充裕的企业面临“断粮”的困境。资金入不敷出导致企业倒闭跑路,瞬间涌现的退费潮也使客诉处理压力骤增,用户投诉无门。
对此,“好课帮”引进了国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(15.1EC.CN),实现一键投诉,为用户的权益保驾护航。
此外,“好课帮”还推出教育台、网教宝等自媒体品牌,搭建研究中心(智库)等多个业务板块,构建起“资讯+数据+服务”、toB至toC的矩阵式布局。
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