近年来，长沙旅游业发展迅猛，吸引着众多游客纷至沓来。为提升旅游服务水平，保障游客出行安全，长沙市正积极构建“全域旅游”模式，打造站点平台，以期进一步促进长沙旅游产业的发展。
现阶段，长沙所有旅行社在采购旅游客运车辆时，程序较为繁琐。“承租人旅行社需首先发出承租计划，随后由旅游客运运输公司确认计划。紧接着，旅行社的操作人员根据旅游客运公司提供的车号在市旅游局提供的已经备案建档的旅游运输公司合格车辆名单逐一查找，才能确定租用车辆。”业内人士透露。
然而，在实际操作中，游客租赁旅游车辆时却缺乏知情权和选择权。至于所租用车辆的交通安全情况、驾驶员资质等，承租方往往无法详知。因此，临团队出发更换车辆和驾驶员的情况时有发生，给游客出行带来诸多不便。
针对这一问题，长沙市政协委员提出了打造站点平台的建议。该建议旨在提高旅游企业抵抗交通安全风险的能力，促进长沙旅游客运运输市场的规范运行，强化客运企业对车辆及驾驶员的管理，有效保障旅客的合法权益。
阳芬表示：“我通过走访旅游客运监管部门和旅游客运运输公司各方当事人，发现实际运行的旅游客运车辆数量和经市交通运管处审核并打印合法的旅游运输包车牌的车辆数量有出入。为此，我们建议成立长沙市旅游运输监管服务中心。”
“该中心由市交通运输局、市旅游局、市公安局、市安监局等相关部门联合组建，承担旅游运输行业监管职能。”阳芬接着说。
在站点平台的建设过程中，阳芬提出了以下建议：
1. 成立长沙市旅游客运专委会，负责行业自律、服务质量监督、旅游市场调研，代表客运企业与旅行社综合协调。
2. 建立长沙市旅游客运监管服务平台，为旅游客运企业和旅行社提供旅游运输合同签订、网上旅游运输交易、结算服务、信息统计、受理服务质量投诉等。
3. 通过平台管理，严把驾驶员从业资格关、车辆技术关、营运手续关，切实加强对旅游包车运行全过程的动态监控，规范和完善旅游包车客运线路牌的发放和管理，加强旅游客运源头管理。
4. 开展旅游运输安全隐患专项排查，确保长沙旅游包车客运市场安全有序。
5. 连线各主要旅游景区（点）对旅游运输车辆进行定点不定时检查，加强源头管理，构建安全、和谐、稳定的旅游发展环境。
打造站点平台有助于提升长沙旅游服务质量，增强游客的出行体验。相信在各方共同努力下，长沙市必将迎来旅游业更加美好的明天。
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