7月20日，杭州市企业复工复产在线服务窗口（杭州益企服）正式开通，旨在助力各区和企业高效便捷地推进复工复产进程。
本服务专窗由杭州市经信委指导，联合杭州市促进中小企业发展协调办公室和杭州市中小企业发展服务中心依托一网通办平台，以及市政府打造的官方服务平台——杭州市企业服务云共同开发建设。
正值杭州抗击疫情的关键时期，必须坚决打赢大杭州保卫战，同时有序有效推进企业复工复产，最大限度地减少疫情对经济社会的影响。杭州市经信委将复工复产作为保障产业链供应链安全稳定和城市运行的重要任务，已发布两版《杭州市工业企业复工复产疫情防控指引》，并建立了多批次重点企业复工复产“白名单”。
4月20日，“杭州市企业服务云”平台开设了“携手战疫”专栏，为中小企业提供政策解读和线上公益服务，主动对接企业融资、防疫物资等需求，帮助企业应对疫情影响。
此次上线的复工复产在线服务平台（杭州益企服），是在杭州市企业服务云“携手战疫”专栏的基础上，围绕企业实际需求，打造的一站式助企复工复产平台。平台设有政策查询、防疫指导、复工自查、复工意向、反馈汇总、供需对接、诉求协调等功能，助力企业及时了解国家、市级、各区复工复产实时相关政策及分解关键指引条件。
支持企业在复工自查验证通过的基础上，上传复工意向申请材料；实时掌握企业复工意向申请的受理和审核情况；搭建供需对接渠道，将复工复产的防疫管理措施落到实处，保障重点产业供应链稳定。
平台依托市服务企业联席会议机制，全面受理并协调解决企业诉求。
“这一平台作为杭州市企业服务云的核心组成部分，我们希望在建立防疫阵线、助力城市正常运行、解决企业困难、促进企业发展、稳定产业链和供应链等方面发挥重要作用，为在疫情防控条件下有序推进企业复工复产提供有力支撑。”平台开发建设相关负责人表示。
在这个特殊的时期，网络平台的搭建不仅体现了政府对企业的关心和支持，更彰显了科技抗疫的力量。相信在各方的共同努力下，我们必定战胜疫情，确保经济社会秩序全面恢复。